Operativer Innendienstmitarbeiter mit Teamverantwortung (a)

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im technischen B2B-Umfeld. Das Unternehmen steht für Qualität, Fachkompetenz und kundenorientierte Lösungen. Zum Angebot gehören spezialisierte Produkte, technische Dienstleistungen sowie individuelle Fertigungs- und Bearbeitungslösungen für industrielle Kunden. Dabei arbeitet das Unternehmen mit ausgewählten Partnern zusammen. Ein kleines, erfahrenes Team sorgt für kurze Entscheidungswege, hohe Flexibilität und eine persönliche Kundenbetreuung.

In dieser Position übernehmen Sie die zentrale Rolle in der kaufmännischen Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen sowie logistischen Prozessen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen im ERP-System
  
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung
• Erstellung von Lieferscheinen und Ausgangsrechnungen
• Vorbereitung und Erstellung von Export- und Ausfuhrdokumenten
• Planung und Koordination der anstehenden Auslieferungen
• Abstimmung und Auslösung von Bestellungen im Einkauf
• Kontrolle, Verbuchung und Dokumentation von Wareneingängen
• Organisation von Abholungen sowie Erstellung von Transportaufträgen
• Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen und Lieferantenleistungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Speditionskaufmann oder vergleichbar)
  
• Erste Führungserfahrung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Innendienst oder in der Logistik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
  
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil (insbesondere für die Exportabwicklung)